Returinstruksjoner

Savanni følger veiledningen til salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett av Kuluttajavirasto (finsk motstykke til forbrukerombudet). Ubrutte, ubrukte varer har 14 dagers full returrett. Av hygieniske årsaker gjelder ikke returretten piercingsmykker eller øredobber (Finlands forbrukervernlov 6:16 artikkel 3 og 4). Returen er avgiftsfri for kunden (NB! Gjelder bare innenfor Finland).

Om kunden ønsker å returnere en vare må kunden alltid ta kontakt med selgeren. Etter å ha tatt kontakt får kunden returinstruksjoner. Reklamsjonstiden er 14 dager fra henting av varen. Du når oss best per e-post på info@savanni.com men ved hastesaker kan du ringe +358-50-3582643. Et defekt produkt byttes primært til et likedant feilfritt produkt. Selgeren erstatter ikke returkostnadene om man ikke har avtalt om returen med selgeren.

Vare skadet under transport

Dessverre klarer ikke posten alltid å levere pakken intakt til tross for nøyaktig pakking. På grunn av dette er det lurt å sjekke pakken for mulige skader allerede i forbindelse med henting av pakken. I tilfelle pakken er skadet under transport, gjør en skademelding UMIDDELBART. Ta også kontakt med selgeren så avtaler vi levering av et nytt produkt.

Kontaktinformasjon

Om du har spørsmål om bestillingsprosessen ta gjerne kontakt med oss på info@savanni.com. Vår vennlige kundeservice svarer også gjerne på spørsmål om produkter og ved behov hjelper med blant annet valg av størrelse på piercingsmykket.